Politique de Paiement

Informations sur l’entreprise
Ce site web est détenu et exploité par une société japonaise Eisogo Trading Partnership（合資会社栄相互商事）, dont le siège social est situé au 1575-3 Furuichi, Habikino-shi, Préfecture d’Osaka, 583-0855, Japon. Le numéro d'entité juridique est  . La société est légalement enregistrée et se conforme aux lois japonaises et internationales applicables. Pour les ventes sur le marché français, nous respectons les lois françaises et européennes relatives à la protection des consommateurs, y compris la transparence des prix, la gestion de la TVA et les informations logistiques.

Moyens de paiement
Nous acceptons les moyens de paiement suivants :

• Cartes de crédit : American Express, Diners Club, Discover, JCB, MasterCard, Visa

• Toutes les transactions sont effectuées en euros (EUR).

Processus de paiement

• Tous les paiements sont traités via une passerelle de paiement sécurisée et cryptée afin de protéger vos informations financières.

• Votre carte de crédit sera débitée au moment de l’achat.

• Nous ne stockons aucune information de carte de crédit ; toutes les données de paiement sont gérées par un prestataire de paiement tiers.

Sécurité des paiements

• Nous utilisons la technologie SSL (Secure Socket Layer) pour chiffrer vos données de paiement, une norme de l’industrie permettant de sécuriser les informations lors de leur transmission.

• Les informations de paiement sont utilisées uniquement pour finaliser la transaction et ne sont pas destinées à d’autres usages.

Paiement refusé ou échoué

• En cas d’échec de paiement, vérifiez les informations de votre carte ou contactez votre banque émettrice.

• Pour toute assistance supplémentaire, vous pouvez contacter le service client de nestaroa :

  • Email : support@nestaroa.com (réponse sous 24 heures les jours ouvrables)

  • Téléphone : +81643913751 (du lundi au vendredi, 8h00–18h00 CET)

Informations supplémentaires

• Toutes les opérations de paiement respectent les lois françaises et européennes afin de protéger les droits des consommateurs.

• En cas d’anomalie ou de question lors du processus de paiement, veuillez contacter notre équipe de service client, qui fournira des informations transparentes et objectives.